खुदरा विक्रेताओं के लिए COVID-19 प्रभाव से लड़ने के 5 तरीके
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खुदरा विक्रेताओं के लिए COVID-19 प्रभाव से बचाव |
यहां तक कि आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक्स उद्योग को कोरोनावायरस लॉकडाउन का खामियाजा भुगतना पड़ रहा है, व्यवसाय महामारी का जवाब देने और नतीजों को कम करने के प्रयासों को आगे बढ़ा रहे हैं।दुनिया अभी भी COVID -19 को समाप्त करने के लिए संघर्ष कर रही है, लेकिन खुदरा विक्रेता अपनी बिक्री पर इसके प्रभाव से लड़ने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं।
यहाँ छः आसान तरीके हैं।
1. ग्राहकों को बताएं कि आप खुले हैं:-
बता दें कि रिटेलर ने कम फुर्तीले प्रतियोगियों में से कुछ के विपरीत ग्राहकों के लिए स्टोर खोले हैं। जितना साहसी और स्वागत योग्य है, उतना ही महत्वपूर्ण है कि ग्राहकों को पता है कि आप उनकी सेवा में हैं, पहले से कहीं ज्यादा।
त्वरित संदेश सेवा के लिए टूल का उपयोग करना, अपने ग्राहकों को आपकी सेवाओं, प्रचार या किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में सूचित करें, जिसकी वे प्रतीक्षा कर रहे होंगे। इस तरह की इंस्टेंट मैसेजिंग सेवाएं आपके ग्राहकों को ऐसे समय में प्रयास करने के लिए आदर्श कनैक्शन बनाती हैं।
2. ऑनलाइन ऑर्डर लेकर अपने प्रयासों को सुरक्षित रखें:-
ये चुनौतीपूर्ण समय जितने लंबे समय तक जारी रहेगा, उतना ही कठिन यह आपके श्रम का प्रबंधन करना होगा। अपना समय, पैसा और श्रम केवल उन चीजों पर खर्च करें, जो किसी भी रूप में अच्छे रिटर्न लाएंगे। आपने पहले ही फोन कॉल या व्हाट्सएप टेक्स्ट के जरिए ऑर्डर लेना शुरू कर दिया होगा। ग्राहकों की बढ़ती मांग से आदेशों पर नज़र रखना मुश्किल हो जाएगा, खासकर अगर वे कई चैनलों से आ रहे हैं।
स्मार्ट बनें और अपने सीमित कर्मचारियों को किसी ऐसी चीज़ के लिए संरक्षित करें, जिस पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है क्योंकि एकीकृत ऑनलाइन ऑर्डर करने वाले ऐप्स के माध्यम से ऑर्डर लेने की प्रक्रिया को सरल बनाया जा सकता है। मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से उत्पाद ऑर्डर करने वाले ग्राहक बिक्री के आदेशों को संसाधित करने का एक सबसे प्रभावी तरीका हो सकते हैं, जिससे आपके समय और श्रम की बचत होती है।
आपूर्ति श्रृंखला मंदी का मतलब है कि सभी बड़े ऑनलाइन खिलाड़ी वर्तमान में स्टॉक में भारी कमी का सामना कर रहे हैं और ग्राहकों को पर्याप्त रूप से सेवा देने में असमर्थ हैं। इस पर कैपिटल करें, अपने व्यवसाय को ऑनलाइन लेकर अपने समुदाय की सेवा करें, और एक मजबूत संबंध बनाएं।
3. ग्राहकों को समय पर, संपर्क रहित प्रसव के साथ आकर्षित करें:-
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यह एक दिया गया है कि ऑनलाइन ऑर्डर करने वाले उपभोक्ता पसंदीदा समय पर डोरस्टेप डिलीवरी पसंद करते हैं। इस पर कार्य करें और वॉक-इन को प्रोत्साहित करने के बजाय अपने उपभोक्ताओं को उत्पाद वितरित करना शुरू करें।
कार्यबल की कमी या आपके कार्यबल के कौशल आपको डिलीवरी सेवाओं को अपनाने में सबसे अधिक चुनौती दे सकते हैं। लेकिन एकीकृत वितरण और एक भुगतान प्रबंधन प्रणाली इसे कम कर सकती है। अपने ग्राहकों को त्वरित मार्ग नेविगेशन और ट्रैकिंग सुविधा के साथ सुविधा प्रदान करते हुए समय पर डिलीवरी के साथ अपने ग्राहकों की सेवा करें। डिजिटल भुगतान के साथ संपर्क रहित प्रसव का विकल्प।
4. केवल वही शेयर करें जो आपके ग्राहकों के लिए आवश्यक है:-
यह समय नियमित करने और संकट प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करने का है। जैसे-जैसे दिन बीतेंगे, लॉजिस्टिक्स चुनौतीपूर्ण होगा और आपूर्ति कम होने लगेगी। यही कारण है कि हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपनी आपूर्ति की दिनचर्या का पालन करना बंद करें और केवल उपभोक्ताओं को ही इसकी आवश्यकता है।
5. अधिक ग्राहकों तक पहुंचने के लिए कई सेवा बिंदुओं से कार्य करें:-
वस्तुओं और सेवाओं की मांग सिर्फ एक जगह तक सीमित नहीं है। न केवल अपने समुदाय, बल्कि कई स्थानों की सेवा करने के लिए प्रभावी रूप से योजना बनाएं। याद रखें कि कुछ स्टोर सिर्फ इसलिए बंद हो रहे हैं क्योंकि वे उस इलाके के उपभोक्ताओं की मांगों को पूरा नहीं कर सकते हैं। न केवल यह आपके लिए राजस्व देखने का अवसर है, बल्कि उन उपभोक्ताओं की सेवा करने के लिए है, जिन्हें आपकी सेवाओं की आवश्यकता है।
6. आप नेटवर्क मार्केटिंग या डायरेक्ट सेलिंग बिजनेस से जुड़ सकते हैं:-
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इस बिज़नेस में न तो आप को सामान की डिलेवरी का लेना है और नहीं देना है। आप घर पर रह कर यह बिज़नेस को कर सकते है बिना किसी से मिले हुए और बिना किसी से सम्पर्क में आये। बस आप अपने रिश्तेदारों और अपने जान-पहचन वालो से मिल के आप कर सकते है यदि आप डायरेक्ट सेल्लिंग बिज़नेस करना चाहते है तो कमेन्ट में आप अपना नाम, नंबर और पता बता दे हमरी टीम आप से सपर्क कर लेंगे।
अपनी बिक्री का विस्तार करने और कई सेवा बिंदुओं से संचालित करने का एक प्रभावी तरीका वैन बिक्री करना है। कुछ सुपरमार्केट खुदरा विक्रेताओं के साथ यह पहले से ही कर रहे हैं, एक आसान मोबाइल पीओएस आपके व्यवसाय को आपके साथ ले जाने में मदद कर सकता है, जहां भी आप जाते हैं।
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